SK텔레콤 유심 해킹 무상 교체 서비스 시작

 

2025년 4월, SK텔레콤(SKT) 이용자들 사이에서 큰 충격을 안긴 유심(USIM) 정보 유출 사고가 발생했습니다.
이에 따라 SK텔레콤은 2025년 4월 28일부터 전 고객을 대상으로 무상 유심 교체 서비스를 실시하고 있으며, 이는 개인정보 보호와 보안 강화를 위한 선제적 조치입니다.

이번 포스팅에서는 사고 개요부터 교체 대상, 일정, 절차, 주의사항까지 SKT 고객이 반드시 알아야 할 핵심 정보를 정리했습니다.

유심 정보 유출 사건 개요

최근 내부 감사와 외부 보안 점검 결과, SK텔레콤 일부 고객의 유심 관련 정보가 외부로 유출된 정황이 확인되었습니다.
유심은 단순한 통신 수단이 아니라, 개인 인증 수단으로도 사용되는 중요한 보안 장치입니다. 유출될 경우 금융 앱, 메신저, 본인 인증 시스템 등 다양한 서비스에서 보안 사고로 이어질 수 있는 위험이 있습니다.

이에 SK텔레콤은 사고 발생 직후 보안 패치와 함께 유심 무상 교체를 결정하였으며, 고객의 피해를 최소화하기 위한 다양한 조치를 시행 중입니다.

유심 무상 교체 대상자는 누구?

SK텔레콤은 2025년 4월 18일 자정 기준으로 가입된 전체 이동통신 고객을 대상으로 유심 교체를 시행합니다.

대상 고객 범위는 다음과 같습니다:

• SKT 일반 개인 고객
• 알뜰폰(MVNO) 고객
• 법인 가입자
• 외국인 등록 고객

단, 다음 고객은 제외됩니다:

• 일부 워치 전용 유심 사용자
• 키즈폰 등 특수단말기 유심 사용자

※ 유심 교체는 필수는 아니지만, 강력히 권장됩니다.

유심 교체 일정 및 장소 안내

시작일:
2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터

방문 가능한 장소:

1. 전국 SK텔레콤 T월드 매장
2. 주요 국제공항 로밍센터

필수 지참 서류:

• 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증 등)

온라인 예약 방법 (방문 전 예약 필수)

혼잡을 방지하기 위해 SK텔레콤은 온라인 예약 시스템을 도입했습니다.
교체를 원하는 매장 방문 전, 아래 절차에 따라 예약을 진행하세요.

예약 방법:

1. care.tworld.co.kr 접속
2. 본인 인증 진행 (PASS, 공인인증서 등 가능)
3. 방문 희망 매장 및 날짜 선택
4. 예약 완료 후 확인 문자 수신

주의: 예약 없이 방문 시 대기 시간이 길어질 수 있습니다.

유심 자비 교체자 환급 안내

2025년 4월 19일부터 27일 사이에 본인 부담으로 유심을 교체한 고객은
이미 납부한 유심 비용을 환급받을 수 있습니다.

환급 신청 방법:

• 추후 SK텔레콤 공식 홈페이지 및 고객센터(☎ 114)를 통해 세부 절차 공지 예정
• 온라인 신청 및 매장 방문 환급 모두 가능할 예정

 유심 교체 전 꼭 알아야 할 주의사항

유심은 단말기의 핵심 기능과 인증 시스템에 영향을 주기 때문에, 교체 전 다음 사항을 반드시 확인하세요.

1. 연락처 백업

유심에 저장된 연락처는 교체 시 사라질 수 있습니다.
스마트폰, 클라우드(Google 계정, 삼성 계정 등)에 미리 백업하세요.

2. 교통카드 기능 확인

NFC 기반의 교통카드 기능이 탑재된 유심은 교체 시 기능이 사라집니다.

• 잔액이 남아 있는 경우 환불 요청
• 또는 잔액 모두 사용 후 교체 권장

3. 앱 인증 재설정

• 인터넷 뱅킹, 카카오톡, PASS 앱 등은 유심 인증 기반
• 교체 후 앱 재설치 또는 인증 절차가 필요하므로,
  계정 정보 및 비밀번호를 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.

 디지털 취약계층을 위한 지원 정책

SK텔레콤은 고령자, 디지털 접근성이 낮은 사용자, 도서 지역 거주자 등 취약계층을 위한 특별 지원도 마련했습니다.

지원 내용:

• **전담 고객센터(☎ 114)**를 통한 전화 안내
• 대리 신청 가능
• 일부 지역은 방문 지원 서비스도 검토 중

고객 불편을 최소화하기 위해 SK텔레콤은 지속적으로 대응 방안을 강화하고 있습니다.

마무리: 꼭 유심 교체하세요

이번 유심 정보 유출은 단순한 통신 문제가 아닌, 개인정보와 금융 보안에 직결되는 중대한 사고입니다.
유심 교체는 선택이 아닌 보안을 위한 필수적인 조치입니다.

요약 체크리스트:

항목내용

 

대상자	2025년 4월 18일 기준 SKT 전체 고객
시작일	2025년 4월 28일 오전 10시
장소	전국 T월드 매장, 공항 로밍센터
필요서류	신분증 필수 지참
예약	care.tworld.co.kr에서 사전 예약
주의사항	연락처 백업, 교통카드 잔액 확인, 앱 인증 재설정